沟通的内在逻辑

在探讨沟通的内在逻辑时，我们首先要明确它是一种“无限游戏”。

所谓的“有限游戏”，指的是那些有着明确边界的、有天花板和胜负之分的，例如我们常见的打牌或下棋，都是有你输我赢之分的。

而“无限游戏”则是没有这些界限，它不设限、不对立，比如文化和生命本身。所以沟通是一场无限游戏我们就可以理解为尽管沟通的具体事项可能结束了，但有效的沟通能够使双方的关系持续发展下去。

其次，我们也要明确：沟通不等于说服，它们在本质上并不是一回事。

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沟通中可能存在说服行为但并不等于通过沟通，一定可以说服别人。我们可以简单地理解为“说服”就是有限游戏，但，说服也是单向输出，如果你的方案足够好、方法足够到位，那么完全可以让对方接受你的看法。

但沟通，则一定是一个双向的、流动的过程，沟通的双方也一定是你来我往、相互妥协的平衡关系。

要达成这种平衡，在沟通时我们需要同时进行思考：我们的诉求是什么？对方的诉求是什么？我们的诉求是否有共同点？能通过退让什么换取对方的退让？

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当我们真正想清楚之后，我们再去传递和反馈信息时，对方能够很好地倾听，也能很快地形成共鸣，使双方都能达成共识。

所以，以上关于沟通的理解并不是我们认为的术，而是道，沟通的内在逻辑和规则。当这些规则放在具体的环境下，就需要我们转换成不同的方式进行对待。

所以如果学会了道之后，术就没那么难了。我们可以试想一下，一个人在说话做事之前，如果不是先全盘顾及自己，而是想想自己和对方的共鸣点，引导对方和自己一起实现双赢的目标，这样的人即使没有很流利的口才，说话也是能够被别人所接受。

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最后，沟通是一门很深的学问，一定要先去理解沟通的内在逻辑。

沟通时明确沟通的核心问题，因为它是直接和当事人的心态挂钩的。很多伙伴之所以觉得自己一腔沟通热情无处施展，正是因为没有弄明白沟通的内在逻辑，以至于一开始就树立了不合适的心理预期，而这种预期又影响了对方的表达，形成了一个恶性循环。

当我们对沟通内在逻辑有了更深的认知之后，才会帮助我们更好的运用各种“术”和“器”，也就是各种工具和方法。

当我们与沟通对象都变成“同道中人”时，沟通也会变得更加顺畅，也能帮助我们达成共同想要的目标。

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